10 ay önce sahibinden.com'a bir mesaj yazarak kısaca cep telefonum olmadığını, üye olabilmek için bir arkadaşın cep telefonu numarasını vermek zorunda bırakıldığımı,
bununla yetinilmeyip Kasım 2012 ayında getirdiğiniz yeni bir uygulama nedeniyle sistemde üye olurken zorla aldığınız kayıtlı telefon numaralırının mesaj yazdığım karşı tarafa
bildirildiğini, bu sebeple karşı tarafın uyarılarıma rağmen telefonu arayıp arkadaşımı zor durumda bırakmaları nedeniyle artık siteyi kullanamaz hale geldiğimi belirtip
bu uygulamadan tamamen olmazsa işitme engellileri kapsayacak şekilde kısmen vazgeçilmesini istedim.
Bana yazdıkları cevapta konunun üst yönetime sunulduğunu belirttiler. Üst yönetimin cevabının gelmesini tam 10 ay bekledim. Cevap gelmeyince aşağıdaki maili tekrar gönderdim:
"
Merhaba,
Başlıktan da anlaşıldığı gibi işitme engelli üyelerinizin %90'a yakını telefon görüşmesi yapamamaktadır. Üyelik için cep telefonu dayatmanızı arkadaş telefonunun numarasını vererek
geçebilmiştik, şimdi ise (yaklaşık 8-9 aydır) bu cep telefonu numaralarını zorla karşı
tarafa bildiriyorsunuz.
Benim telefonum yok, telefon kullanamıyorum, dolayısıyla üye olabilmek (!) için
beyan ettiğim telefon bana ait değil...
Ben bu numarayı mesaj yazdığım karşı tarafa göndermek istemiyorum.
Başkalarının benim adıma konuşmasını istemiyorum.
8 aydır sırf bu yüzden mesaj yazamıyorum, sahibinden com'a kırgın ve küskünüm.
Ben karşı tarafa (alıcı veya satıcı iken) işitme engelli olduğumu söyleyebilirim,
telefon numaramı istediğinde vermeme gerekçemi açıklayabilirim.
Bu uygulamayı en azından bizim için kaldıramaz mısınız?
Daha önceki mesajıma verdiğiniz cevapta konuyu üst yönetime ilettiğinizi söylemiştiniz?
Üst yönetim neresidir, adresini verebilir misiniz, bir de ben üts yönetimden
istirham edeyim.
Saygılarımla,
Bana verdikleri cevap:
[FONT=Verdana][SIZE=2]Sayın Üyemiz,
Sistemimizde şimdilik sadece kredi kartı ile işlem yapılabilmektedir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
Bunun üzerine tekrar aşağıdaki cevabı yazdım:
Cep telefonu numarasının alıcı veya satıcıya zorla gönderme uygulamanız hakkında şikayet beyan etmiştim.
Kredi kartıyla olan alakayı kuramadım, özür dilerim?
Nasıl bir anlayış göstermemi istiyorsunuz?
İlk gönderdiğim mesajımı birkez daha okumanızı önemle rica ediyorum.
Aldığım Cevap:
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]Sayın Üyemiz,
Bildiğiniz gibi sahibinden.com alıcılarla satıcıları biraraya getiren bir platform işlevi görmektedir. Kullanıcılarımızın potansiyel alıcılara güvenli ve kolay biçimde ulaşmasının yanısıra mesaj kutularının ilgisiz iletilerle meşgul edilmemesi amacıyla mesaj metninin içine, mesajı gönderen kullanıcının cep telefonu bilgisi eklenmektedir.
Sitemizin mesaj gönderme bölümünde, tüm kullanıcılarımızla, cep telefonu bilgilerinin mesaj gönderilen kullanıcıya iletileceği bilgisi paylaşılmaktadır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
Son bir mesaj yazdım:
Tamam ben sizin istediğiniz anlayışı gösteriyorum, demek bizim için birşey yapmak istemiyorsunuz...
Kullanıcıların posta kutularını da demekki bizim yazdığımız mesajlar dolduruyor ve meşgul ediyor.
Yahu biz telefonla konuşamıyoruz, işitme engelli ne demektir diye hiç düşündünüz mü?
Bizi yok mu sayıyorsunuz? Ya da bu ülkede bizim yaşama şansımız yok mu?
Bu kadar oyalayacağınıza en başından "sizin için birşey yapamayız" demeniz daha iyiydi.
Ben de bu cevabınızı değişik platformlara taşıyacağım, işitme engelli insanların zenci muamelesi görmesine
göz yummayacağım, hiçbirşey elde edemeyeceğimi bilerek....
Bana gönderilen son mesajları:
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]Sayın Üyemiz,
Bildiğiniz gibi sahibinden.com alıcılarla satıcıları biraraya getiren bir platform işlevi görmektedir. Kullanıcılarımızın potansiyel alıcılara güvenli ve kolay biçimde ulaşmasının yanısıra mesaj kutularının ilgisiz iletilerle meşgul edilmemesi amacıyla mesaj metninin içine, mesajı gönderen kullanıcının cep telefonu bilgisi eklenmektedir.
Sitemizin mesaj gönderme bölümünde, tüm kullanıcılarımızla, cep telefonu bilgilerinin mesaj gönderilen kullanıcıya iletileceği bilgisi paylaşılmaktadır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2][/SIZE][/FONT][FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]Şikayeti kapatmak için gönderdikleri en son mesaj da aşağıdaki gibidir:[/SIZE][/FONT][FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]
Sayın Üyemiz,
sahibinden.com ile ilgili olumlu görüşleriniz için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimler sizlere verdiğimiz hizmetin kalitesini daha da yükseltme gayretimizi arttırıyor.
İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda sahibinden.com Destek Ekibi olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
Y O R U M S U Z....
bununla yetinilmeyip Kasım 2012 ayında getirdiğiniz yeni bir uygulama nedeniyle sistemde üye olurken zorla aldığınız kayıtlı telefon numaralırının mesaj yazdığım karşı tarafa
bildirildiğini, bu sebeple karşı tarafın uyarılarıma rağmen telefonu arayıp arkadaşımı zor durumda bırakmaları nedeniyle artık siteyi kullanamaz hale geldiğimi belirtip
bu uygulamadan tamamen olmazsa işitme engellileri kapsayacak şekilde kısmen vazgeçilmesini istedim.
Bana yazdıkları cevapta konunun üst yönetime sunulduğunu belirttiler. Üst yönetimin cevabının gelmesini tam 10 ay bekledim. Cevap gelmeyince aşağıdaki maili tekrar gönderdim:
"
Merhaba,
Başlıktan da anlaşıldığı gibi işitme engelli üyelerinizin %90'a yakını telefon görüşmesi yapamamaktadır. Üyelik için cep telefonu dayatmanızı arkadaş telefonunun numarasını vererek
geçebilmiştik, şimdi ise (yaklaşık 8-9 aydır) bu cep telefonu numaralarını zorla karşı
tarafa bildiriyorsunuz.
Benim telefonum yok, telefon kullanamıyorum, dolayısıyla üye olabilmek (!) için
beyan ettiğim telefon bana ait değil...
Ben bu numarayı mesaj yazdığım karşı tarafa göndermek istemiyorum.
Başkalarının benim adıma konuşmasını istemiyorum.
8 aydır sırf bu yüzden mesaj yazamıyorum, sahibinden com'a kırgın ve küskünüm.
Ben karşı tarafa (alıcı veya satıcı iken) işitme engelli olduğumu söyleyebilirim,
telefon numaramı istediğinde vermeme gerekçemi açıklayabilirim.
Bu uygulamayı en azından bizim için kaldıramaz mısınız?
Daha önceki mesajıma verdiğiniz cevapta konuyu üst yönetime ilettiğinizi söylemiştiniz?
Üst yönetim neresidir, adresini verebilir misiniz, bir de ben üts yönetimden
istirham edeyim.
Saygılarımla,
Bana verdikleri cevap:
[FONT=Verdana][SIZE=2]Sayın Üyemiz,
Sistemimizde şimdilik sadece kredi kartı ile işlem yapılabilmektedir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
Bunun üzerine tekrar aşağıdaki cevabı yazdım:
Cep telefonu numarasının alıcı veya satıcıya zorla gönderme uygulamanız hakkında şikayet beyan etmiştim.
Kredi kartıyla olan alakayı kuramadım, özür dilerim?
Nasıl bir anlayış göstermemi istiyorsunuz?
İlk gönderdiğim mesajımı birkez daha okumanızı önemle rica ediyorum.
Aldığım Cevap:
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]Sayın Üyemiz,
Bildiğiniz gibi sahibinden.com alıcılarla satıcıları biraraya getiren bir platform işlevi görmektedir. Kullanıcılarımızın potansiyel alıcılara güvenli ve kolay biçimde ulaşmasının yanısıra mesaj kutularının ilgisiz iletilerle meşgul edilmemesi amacıyla mesaj metninin içine, mesajı gönderen kullanıcının cep telefonu bilgisi eklenmektedir.
Sitemizin mesaj gönderme bölümünde, tüm kullanıcılarımızla, cep telefonu bilgilerinin mesaj gönderilen kullanıcıya iletileceği bilgisi paylaşılmaktadır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
Son bir mesaj yazdım:
Tamam ben sizin istediğiniz anlayışı gösteriyorum, demek bizim için birşey yapmak istemiyorsunuz...
Kullanıcıların posta kutularını da demekki bizim yazdığımız mesajlar dolduruyor ve meşgul ediyor.
Yahu biz telefonla konuşamıyoruz, işitme engelli ne demektir diye hiç düşündünüz mü?
Bizi yok mu sayıyorsunuz? Ya da bu ülkede bizim yaşama şansımız yok mu?
Bu kadar oyalayacağınıza en başından "sizin için birşey yapamayız" demeniz daha iyiydi.
Ben de bu cevabınızı değişik platformlara taşıyacağım, işitme engelli insanların zenci muamelesi görmesine
göz yummayacağım, hiçbirşey elde edemeyeceğimi bilerek....
Bana gönderilen son mesajları:
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]Sayın Üyemiz,
Bildiğiniz gibi sahibinden.com alıcılarla satıcıları biraraya getiren bir platform işlevi görmektedir. Kullanıcılarımızın potansiyel alıcılara güvenli ve kolay biçimde ulaşmasının yanısıra mesaj kutularının ilgisiz iletilerle meşgul edilmemesi amacıyla mesaj metninin içine, mesajı gönderen kullanıcının cep telefonu bilgisi eklenmektedir.
Sitemizin mesaj gönderme bölümünde, tüm kullanıcılarımızla, cep telefonu bilgilerinin mesaj gönderilen kullanıcıya iletileceği bilgisi paylaşılmaktadır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2][/SIZE][/FONT][FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]Şikayeti kapatmak için gönderdikleri en son mesaj da aşağıdaki gibidir:[/SIZE][/FONT][FONT=Verdana, Arial, Helvetica][SIZE=2]
Sayın Üyemiz,
sahibinden.com ile ilgili olumlu görüşleriniz için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimler sizlere verdiğimiz hizmetin kalitesini daha da yükseltme gayretimizi arttırıyor.
İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda sahibinden.com Destek Ekibi olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
Saygılarımızla,
sahibinden.com Destek Ekibi[/SIZE][/FONT]
Y O R U M S U Z....
bosver salla diycem
