İSÖM'ler üzerine bilgi edinmeye çalışıyorum. Tecrübeleriniz..? [Araştırma]

Arkadaşlar Selamlar,

Daha önceki aylarda burada bir başlık açmıştım hatırlarsanız. Sosyoloji Bölümü’nde öğretim üyesiyim ve Mimar Sinan’dan arkadaşlarımla Türkiye’de sakatlık çalışmaları alanında bir TÜBİTAK projesi yürütüyoruz.
Daha önceki başlığımıza göndermiş olduğunuz yanıtlar bizim için çok çok değerli oldu. Engelliler.Biz sitesini ve Türkiye’deki sakatlara yönelik çalışan sivil toplum örgütlerini karşılaştıran bir makale yazmamızı sağladı bu bilgiler. Ağustos ayında uluslararası bir dergide yayınlanacak bu çalışmamız.

Şimdilerde başka bir konunun peşinden koşuyoruz. Bildiğiniz gibi İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çatısı altında İstanbul Özürlüler Müdürlükleri (İSÖM) isimli kurumlar var. Bu kurumların kısa zamanda sayıları arttı ve yerel yönetimlerin gündeminin önemli bir parçası haline geldiler. Dolayısıyla bu kurumları tanımak istiyoruz.

Sizden ricam şu: İSÖM’ler ile ilgili deneyimleri olan arkadaşlar, bu deneyimlerini bizimle paylaşabilirler mi acaba?
Aslında sadece deneyimleriniz değil, İSÖM’ler ile ilgili olarak sahip olduğunuz her türlü bilgi bizim için değerli olacaktır. İSÖM’lerin geçmişine dair bilgiler olabilir bunlar, kurumsal yapısına dair bilgiler olabilir. Belki de en önemlisi, bizi bilgilendirebilecek kişileri tanıyorsunuzdur. Bunlar şu an İSÖM çalışanları olabilir, ya da başka kişiler…
Gördüğünüz gibi ucu oldukça açık bir soru silsilesi bu. Bunun nedeni işin çok başında olmamız, dolayısıyla her türlü bilgi işimize yarayacak.

Şimdiden teşekkür ediyorum…

Dikmen

Merhaba;

Ben bir kaç sene önce hatta baya bir kaç sene önce İSÖM'de düzenlenen bilgisayar ve İngilizce eğitimine katılmıştım. o zamana kadar bir çok kursa katıldım ama gerçekten detaylarıyla bilgi sahibi olduğum tek kurstu diyebilirim. Eminim hizmetleri hala aynı duyarlılıkla devam ediyordur. İSÖM'ler bence İstanbul'da bulunan engelliler için gerçekten büyük bir şanstır.

Değerli arkadaşlar

Bu projeyi üstlenen grubun bir üyesi ile bugün bir görüşme yaptım ve oldukça da samimi bir ortamda gerçekleşti bu görüşme. Edindiğim intiba son derece ciddi bir proje yürütüldüğü yönündedir. Bu nedenle bizlere düşen görevin Bülent Bey’in (Oturanboğa) dediği gibi bizlerle ilgili bir konuda yapılan ciddi çalışmaya aynı ciddiyetle destek vermek yönünde olmalı diye düşünüyorum.

İSÖM’ün Tophanedeki merkezine bir iki kere gittim ve her seferinde de içerisi tıklık tıklım dolu idi. İlk girişte nerden baksanız en azından 6-7 tane masa ve her birinde de görevli bay/bayanlar var. Masaların önünde de bir sehpa ve bir veya iki adet de koltuk bulunuyor. Dediğim gibi İSÖM’ü ne zaman ziyaret ettiysem bu masaların önündeki koltukların dolu olduklarını ve İSÖM’de derdini anlatmaya gidenlerin de ilgilerle görüşebilmek için ayakta sıra beklediklerine şahit oldum.

Bu nedenle Bülent Bey’in de dediği gibi bu sitedeki binlerce üyenin yüzlercesinin hatta binlercesinin ben eminim ki bir şekilde İSÖM’e yolu düşmüştür. Buna rağmen bu ciddi projeye destek konusunda neden isteksiz davranıldığını anlamak mümkün değil.
Üfürükten teyyare konularda üşenmiyoruz döktürüyoruz da, ciddi ve işimize yarayacak konulara gelince sanki elimiz ayağımız tutuluyor ne hikmetse. Kendi konularımız ilgi göstereceğimizi umuyorum.


Saygılar herkese.

Ben deftardarlıga gitmiştim.Hayatımda bu kadar suratsız insanı bir arada gordugum başka bir yer hatırlamıyorum.Hala morelim bozulur hatırladıkca.İsöe hiç yolum düşmedi.Ne gibi hizmetleri var bende öğrenmek isterim.Ayrıca istanbulda olan bu uygulama neden başka illerde yapılmaz bunuda anlamam

isom istanbul büyükşehirin özürlüler için hizmet vermeye çalıştığı bir kurumdur ben özel araç tesisi için başvurdum sadaece floryada kampları ve piknikleri oluyomuş ben daha kaliteli çalışmalar beklemekteyim kamudan ve özel sektörden işbirliğiyle... her alanda...

önceden ise tesadüfen rastlamıştım kısmen memnun kaldım ama kadıköy ilçe belediyemizde özel taksi tahsis ediyolarmış sanırım bu daha toplu katılımlarda yardımcı oluyo...

Yeditepe'ye katılıyorum. Artı şunları da söyleyim..

Umarım, uluslararası bir dergide yayınlanacağını söylediğiniz makalenin başında "reel ortam"la "sanal ortam"ın farklılıklarını ve benzer yanlarını ortaya koymuşsunuzdur! Çünkü bu iki kavram oldum olası birbirine karıştırılmakta, insanların birbirlerini yanlış anlamalarına, gereksiz ve anlamsız polemiklere neden olmaktadır. Bunu yapmadan (farklılık ve benzerliklerin altını çizmeden) yapılacak karşılaştırma -söz gelimi- bir koyunla bir karpuzun karşılaştırılmasına benzer kanımca (pek uymadı ama olsun..) İkisi de kesilir, yenilir ama biri sebzedir vitamin alınır; biri ettir protein alınır! Engelliler.biz, bir "sanal ortam" varlığıdır.. Katılımcıları, yönetimi, iletişimi, misyonu vb. bambaşkadır; STK'lar "reel ortam" varlığıdır, saydığım özellikleri bambaşkadır!!

Arkadaşlar,

Korkarım ki açtığım başlığın konusu başka yerlere doğru kayıyor. Her şeyden önce şimdiye kadar ISÖM’ler ile ilgili bilgilerini paylaşan arkadaşlara teşekkür ederim. Bundan sonra paylaşacak olanlara da şimdiden teşekkürler. İnanın bu alanda veri toplamak çok güç, çünkü belediyenin bu konuda son derece isteksiz olduğunu söyleyebilirim.

Eleştiren arkadaşlar için: Oldukça uzun bir zamandır hayatımız araştırma yapmakla geçiyor. Dolayısıyla araştırmamızla ilgili sizi rahatsız etmiş konularda çok endişe etmemenizi önerebilirim. Elbette Engelliler.Biz bir sanal platform, hem de harika bir sanal platform; elbette sıradan STK örgütlenmeleri ile arasında çok farklılıklar var, olmaz olur mu ve bizim bunları tartışmamış olmamız düşünülebilir mi? Ve neden ayrı bir forum başlığında üyelere kendi fikirlerini sormadığımıza gelince: Bir buçuk senedir hergün sıkıca izliyoruz buradaki gündemi. Gayet iyi farkındayız ki, e-postalar ve fakslar ile birçok alanda etkili olabiliyor bu platform, gayet iyi biliyoruz ki yasal hakların ne olduğuna dair inanılmaz bir bilgi paylaşımı var, onun ötesinde üyelerin kendilerinin Engelliler.Biz ile ilgili hislerini paylaştıkları birçok başlık var. Bunlar Engelliler.Biz’i çok iyi tanımamızı sağladı.

İlgili arkadaşlara yeniden seslenmek istiyorum. İSÖM sayısı hızla artan ve sırf bu açıdan bile araştırma konusu olmayı hak eden bir kurum. Belediyeden bilgi almak çok zor. Dolayısıyla sizin deneyimizin bizim için –zaten önemli- bu koşullarda daha da önemli hale geliyor.

Bilgilendirmeleriniz için şimdiden teşekkürler…

bezmez' Alıntı:

... İnanın bu alanda veri toplamak çok güç, çünkü belediyenin bu konuda son derece isteksiz olduğunu söyleyebilirim....

Genişletmek için tıkla ...

Sayın Bezmez, bu konuda çok haklısınız. İSÖM'ün web sayfasına baktım.. Görsel olarak güzel bir site yapmışlar ama sayısal ve yazılı dökümanları eklemeye henüz sıra gelmemiş anlaşılan! Oysa onlar çok daha önemli bizce de! Ama güzel yurdumda bir "algıda seçicilik" var bu konuda!..

Diğer konuyu fazla önemsemeyin.. Hemen her gün karşılaştığımız ve canımızın çokça yandığı bir konu olduğundan dokunmadan geçemedim..

Sanırım sonuçları da paylaşırsınız.. Başarılar dilerim size..

Eminim sitede İSÖM'Lerden hizmet alan veya İSÖM'ler hakkında bilgisi bulunan yüzlerce üyemiz vardır...

Evet arkadaşlar, ses verin! İSÖM'lerden ne tür hizmetler aldınız, aldığınız hizmetten memnun kaldınız mı?

İSÖM'ler hakkında eleştirileinizi ve görüşlerinizi paylaşırsanız çok güzel olur...

Merhabalar,

Bu başlığı canlı tutamadık ne yazık ki. Bu durum beni biraz İSÖM'ler ile ilgili, arkadaşların çok da fazla deneyiminin olmadığı düşüncesine itiyor.
Sanırım, İSÖM bir kurum olarak çok sayıda insanın gündeminde olmuş olsaydı, insanların hayatlarına yakından etki etmiş olsaydı, burada daha canlı bir tartışma ortamı oluşurdu.
Aslında bu durumun kendisinin bir veri olduğunu düşünme eğilimindeyim. Yine de, hatalı olabilirim.

Paylaşımda bulunmak isteyecek arkadaşlara bir hatırlatma daha yapmak istedim.

Teşekkür ederim...

İSÖM sitesinden alıntı:

İstanbul Büyükşehir Belediyesinde 1994 yılında Özürlüler Koordinasyon Merkezi olarak kurulan hizmet birimi, çeşitlenen hizmetleri ve büyüyen yapısı ile zamanla şehirde ki bütün özürlü ve ailelerine yerinde hizmet ulaştırmayı amaç edindi. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, 1 Temmuz 2005 tarihli Resmi Gazetede yayınlanan 5378 sayılı “Özürlüler ve Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun”la 5216 Sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanununda yapılan değişikliğe bağlı olarak Özürlü Hizmet Biriminin çalışmaları ve yapısını yeniden şekillendirdi. Bu yapılanmaya bağlı olarak yeni merkezlerle beraber Temmuz 2006 da Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı bünyesinde Müdürlük olarak kurumsallaştı.
2008 yılı içinde açılışı yapılan yeni merkezler ile beraber, İstanbul’un çeşitli noktalarında 19 merkezimizde özürlülükle ilgili bilgilendirme, bilinçlendirme, yönlendirme, danışmanlık, sosyal ve mesleki rehabilitasyon hizmetleri verilmek üzere çalışmalar yürütülmektedir.

Genişletmek için tıkla ...

Burada bahsedildiği gibi 5378 sayılı “Özürlüler ve Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun”la 5216 Sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanununda değişiklik yapılmış:

Madde 40- (10.7.2004 tarihli ve 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu ile ilgili olup yerine işlenmiştir. )

Genişletmek için tıkla ...

...

5216 Sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanununda değişiklik yapılan ilgili madde:

Ek Madde 1 - (Ek Madde : 01/07/2005-5378 S.K./40.mad)
Büyükşehir belediyelerinde özürlülerle ilgili bilgilendirme, bilinçlendirme, yönlendirme, danışmanlık, sosyal ve mesleki rehabilitasyon hizmetleri vermek üzere özürlü hizmet birimleri oluşturulur. Bu birimler, faaliyetlerini özürlülere hizmet amacıyla kurulmuş vakıf, dernek ve bunların üst kuruluşlarıyla işbirliği hâlinde sürdürürler. Özürlü hizmet birimlerinin kuruluş, görev, yetki, sorumluluk ve işleyişine ilişkin usûl ve esaslar Özürlüler İdaresi Başkanlığının görüşü alınarak İçişleri Bakanlığınca hazırlanacak yönetmelikle belirlenir.

Genişletmek için tıkla ...

...
Yukarıda bahsedilen Kanun maddesine göre hazırlanan Büyükşehir Belediyeleri Özürlü Hizmet Birimleri Yönetmeliği:

MADDE 1 - (1) Bu Yönetmeliğin amacı; büyükşehir belediyesi ve mücavir alanları içerisinde yaşayan özürlülerin, toplum hayatına katılımını kolaylaştıracak ve toplumsal fırsatlardan özürlü olmayan diğer bireyler gibi eşit faydalanmalarını sağlamak üzere; büyükşehir belediyelerinde özürlülerle ilgili bilgilendirme, bilinçlendirme, yönlendirme, danışmanlık, bakım, sosyal ve mesleki rehabilitasyon hizmetleri verecek olan özürlü hizmet birimlerinin kuruluş, işleyiş ve görevleri ile bu birimde çalışan personelin, yetki, sorumluluk ve görevlerine ilişkin usul ve esaslarını düzenlemektir.

Genişletmek için tıkla ...

İSÖM'ün de dahil olduğu özürlü birimleri bu Yönetmelik esas alınarak yapılandırılmış. Kurumsal açıdan durum bu şekilde görünüyor.

Sevgili Büyücü ve Kalem,

Yanıtlarınız için çok teşekkür ederim. Uzun uzun anlatmışsınız, elinize sağlık. Deneyimleri olan arkadaşları dinlemeye devam etmek istiyorum.

Örneğin aklıma gelen bir soru: Bu hizmetlerden kimlerin yararlanacağına karar verme süreci nasıl işliyor olabilir acaba? Örneğin Florya Yaz Kampı'na ya da İSÖM'deki bilimum hizmetlere fazla talep olduğunda, hizmeti kime hangi sıra ile götüreceklerine nasıl bir süreç sonrasında karar veriyorlar? Bu yönde bir deneyiminiz oldu mu acaba?

Ve aklıma takılan bir başka soru: Geçtiğimiz günlerde İSÖM'un ana merkezini ziyaret etme fırsatım oldu. Bir odanın üzerinde "yasal haklar danışma hizmet birimi" gibi bir levha asılıydı. Odanın önünde tek bir bekleyen kişi bile yoktu. Oysa bu sitede bu konu üzerine hergün sorular soruluyor. İSÖM ile bu konuda bir kurum olarak irtibata geçmiş arkadaşlar olabilir belki. Deneyimlerinizi merak ediyorum.

Şimdiden elinize sağlık...

Merhaba,benim isömle ilgili söyle bir deneyim olmustu: hayatımda sadece 3 kez engelli aracı hizmeti istedim. Onu da gidiş dönüş olarak değil sadece gidiş için istemiştim. Ama sadece bir kere araç müsait oldu.
Bunun nedeni de sanırım şu. Bunu forumda daha önce yazmıstım. İSÖM'ün araç sayısında azalma olmus.1 0 tane kadar ( yanlış bilgi vermek istemem net birşey söyleyemiyorum ama 1-2 gibi bir rakam da değil) aracı iptal etmişler.B
unun nedeni de bu hizmeti ilçe belediyeleri yapsın diyeymiş .Ben okuldan dönüşte kullandıgım zaman bu hizmeti o zaman şoför söylemişti.

Doğrusu şimdiye kadar böyle araştırmalara vs cevap yazmıyorum.Sebebi engelli biri ile gidip gözlerinizle görmeniz lazım.
beraber yaşamanız lazım ki araştırmalar yerini bulsun...
Bir iki bilgi vereyim.sık sık hastaneye gitmek zorunluluğum oluyor.İlk 6 ay iyi...
Sonra başladılar değişik davranmaya.Bir hafta önceden randevü alıyoruz ,hastaneye gitmeme bir gün kala telefon edip araç arızalandı demeye başladılar.

*****
Aynı mazeret iki üç kere olursa ne manaya geliyor acaba.. İnanmadığımı anlayınca 5 dakika sonra araç bulundu!!!
Dışarıda görüyorum .Araçlar keyfi olarak dolaşıyor.Benim sokağımda gelip saatlerce park ettiler hem de 2 defa. Komşular kime geldiğini sorunca kayıplara karıştı.Burada engelli olduğunu bilmiyen bir şöfördü.

Bu kadar yeter herhalde.

İsöm den yaklaşık 2 yıldır ,sadece araç hizmeti kullanıyorken, artık bu hizmeti değişik mazeretlerle alamıyorum.Bu mazeretler ya uygun aracımız yok, ya da araç arıza yaptı şeklinde olmakta; ayrıca da 1 hafta öncesinden aramama rağmen , son güne kadar haber vermeme şeklinde olmaktadır...Hastane hizmeti için bile istense aracımız yok, denebiliyor.Ben bu yaz bu sebepten dolayı, değil gezmek , hastane hizmetini bile alamadım.Bir keresinde "randevu aldım hastaneden mutlaka muayene olmam gerekir" dememe rağmen, bana araç gönderilmedi ve bağlı bulunduğunuz ilçe belediyesinden temin edin dendi.Bu hizmeti yapıyorum diye reklamın en cömert şeklinden kaçınmayan İSÖM, neyazıkki ilçe belediyeleri arasındaki husumetlerini, biz engelli hastalara yansıtıyor.Bu etik olmayan ve insani duygulara ters düşen tutumlarından dolayı, ben verilen hizmetten memnun olmadığımı söylemek zorunluluğu hissettim.Benim gibi mağduriyet yaşatılan arkadaşlarımız da konuya duyarsız kalmayıp, onurlu bir biçimde yalvarmadan haklarını aramalılar.Böylece bütün gün boş ve amaçsız gezen araçlardan yararlanma hakkımız doğabilir...

Ben artık İSÖM lerin işvlevsiz kaldığını net olarak görüyorum,kendilerini yenileyemiyen ve alt bezi dağıtan bir yapı.
En önemli işlevi belediye namına iş yapar görüntüsü oluşturmaya çalışmak,bende isterdim güzel işlev görsün ama gerçekleri görmezden gelemeyiz.

isöm lerin henüz bir hizmetini alamadım tam 3 4 kere arac isredim ama ya bozuk yada başka bir bahane ........

ben isom a ilk gidişimde sordum siz burda ne yapıyorsunuz,bana öyle bir başlıklar sıraladıki harbiden akılm durdu,adamlar çalışıyor,hakkını veriyor.
medikalden tutunda,sağlık,eğitim,iş,işkur ortaklı vs vs Allah binlerce kez razı olsun,yiğidi öldür hakkını yeme demişler...iş için olsun,spor için olsun beni defalarca aradılar

tabiki sorgulanması gereken bir kurum ama bence derneklerden başlayın

Paylaşımda bulunan arkadaşlara teşekkür ediyorum. Zaten burada amacım bir kurumun eksiğini yanlışını bulmak değil. Sadece sizin deneyimlerini anlamaya çalışıyorum. Bu deneyimler bizi nereye götürecek, onu zaman gösterecek. Teşekkürler...