Sürekli arızalanan akülü tekerlekli sandalyeyi geri iade edebilir miyiz?

Merhaba arkadaşlar

benim sorunum oğluma aldığımız sandalye. Oğlum 11 yaşında akülü tekerlekli andalye aldık. Nerden alacağımızı bilmediğimizden medikalcimiz aracılığıyla ımc medikalden ankaradan aldık. Hem ucuz hem de kaliteli olduğu söylendi
.Geldiğinden beri bi tekerlekleri bi kumandası arızalanıyor. bu arada kullanım hatası denilenerek kargo ve tamir masraflarını biz ödüyoruz.
Napabiliriz geriye verme şansımız olabilir mi?

Lütfen yardımcı olun oğlum okula bile gidemiyor .Kullanım hatası olamaz yavrum sadece okula gidip geliyor yarış yapmıyor ya.

ildeyseniz valiliğe ilçedeyseniz kaymakamlığa başvurun
kaymakamlıkta tüketiciyi koruma birimi var ve her hafta toplanırlar.sizin olayınızı orası çözer
merak etmeyin hızlı çözülür...